诚信小平故里人 感动首都西城区
1999年,他被评为“月坛地区荣誉市民”;2000年,他被评为“西城区创建文明城区好市民” ;2002年,他被评为“西城区文明市民标兵” ;2003年,他被评为西城区月坛街精神文明建设“十佳好公民” ;2005年,他被评为“西城区贴心人服务队先进个人” ;2007年,他再次被评为“月坛地区让我感动的身边人” 、“2006年度月坛社区便民服务优秀志愿者”和“月坛街道优秀共产党员” ┄┄是什么人?能让共和国首都西城区给予如此众多的殊荣;是什么事?能让首都的干部群众给予如此高度的赞誉。你也许不相信,他只是一个普通的打工者,他只是一个平凡的残疾人。但是,凭着坚定的信念,凭着勤劳的双手,他以自己的实际行动,向共和国首都展示了小平故里人的优秀品质和良好形象。
自强,奏响生命强音
刘家奇,男,中共党员,武胜县清平镇方沟村一组人。出生于1963年5月的他,本应与其他小伙伴一样,有着快乐的童年和对美好人生的向往。但不幸偏偏降临到了他的头上,一次意外事故,让小小的他就在脸上和腿上留下了终生的残疾。当初,他也自卑过,自弃过。但生性倔强的他,很快就走出了巨大打击带来的阴影。坚定的生活信念和对美好生活的向往,使他没有像一般残疾人那样抱着等、靠、要的思想,最终成为家庭、国家、社会的负担。17岁那年,受自已的身体条件所限,他开始跟随师傅学习修鞋。虽然这门手艺在当时没有人瞧得上,甚至有时还受到个别人的歧视,但刘家奇却学得格外努力,他一边用心向师傅请教,一边仔细揣摸修鞋的技术技巧,力求学到真功夫。1985年,艺满出师的刘家奇外出来到北京西城区月坛街道三里河二区,从事个体修鞋工作,一干就是20多年。这期间,刘家奇服务的群众上10万人,修过的鞋更是不计其数,为北京的建设与发展,作出了积极的贡献。“一份辛劳、一份收获”,作为生活的强者,他也在北京闯出了一片天地。现在,他不但在北京购买了一套两居室的住房,还把父母和子女也都接到了北京。一家人在首都生活,虽不算宽裕,但也衣食无忧,其乐融融。
诚信,塑起金质招牌
多年来,刘家奇在修鞋上千方百计为顾客着想,能少花钱的就绝不让顾客多花钱。有的老同志生活节俭,一双鞋穿了多年也舍不得丢弃,他就到批发市场买来材料,帮他们修修补补,或换个鞋底就可再穿上几年。有些年轻人花几百元甚至上千元买的名牌鞋或进口皮鞋来修理,他同样坚持不抬价收费。遵纪守法,诚信服务,使他在居民中获得了良好的信誉和口碑。“小刘修鞋匠”也成为了三里河二区的一个信誉好、名气大的服务品牌。去“小刘修鞋匠”修鞋的人越来越多,回头客就更多了。1985年,到“小刘修鞋匠”的顾客月均在300余人次左右;到了2007年,月均超过了1200余人次。谈到经营的诀窍,刘家奇腼腆地说,没有什么诀窃,只不过自己在多年的经营中,始终坚持一条准则,就是在服务上要做到五好(一是要做好人:诚实守信,全心全意地为人民服务;二是要技术好:勤学苦练精益求精,技术过硬;三是要价格好:老少无欺,一视同仁,收费合理;四是要质量好:使用一级鞋料,精工细做;五是要服务好:热情周到、让顾客高兴而来,满意而归)。在工作中要做到五心(一是要交心:用顾客的心来对照和要求自己,站在顾客的角度来要求自己的工作;二是要精心:干活时要静下心来,集中精神,用心去做,做细做好;三是要耐心:在工作中碰到难度大不好干的活,不能急燥,遇到顾客态度不好或不满意时,耐心去和顾客进行交流,努力让顾客满意;四是要有爱心:有时遇到一些简单的上上线、粘粘脐等举手之劳的活,还有老人、小孩和比较贫困的人,能提供方便就尽量给予方便,能免收的就免收;五是要有责任心:就是自己做的事,自己得负责,自己修的鞋,就要体现自己的水平。
反哺,真情回报社会
刘家奇常说,社会给了我美好的生活,我就要为社会做出更大的贡献,并尽自己的力量来回报社会。他是一个热心公益事业的人,自社区工会成立以来,刘家奇积极参与社区各项公益活动,很快就融入了社区的大家庭中。社区每年组织的学雷锋活动和义务劳动,他都主动参与,并在活动期间免费为居民修鞋。月坛地区举办的社区运动会,他积极参加了男子400米长跑。社区工会排演独幕话剧《家》,他申请在剧中扮演了角色。西城区举办的外来务工人员汇报演出,他的太极拳表演获得好评。他多次主动为社区的“爱心基金会”捐款。1998年的国内特大洪灾和2006年的印度洋海啸,他都积极捐款捐物献爱心。“5.12”汶川特大地震灾害发生后,他又及时从不多的积蓄中拿出1000元,捐给了灾区,表达对灾区人民的一片深情厚意。
作为残疾人,刘家奇是幸运的;作为打工者,刘家奇是成功的。他深知,自己的成功,离不开党和国家改革开放的好政策,离不开广大干部群众的帮助和支持。经主动申请,2006年,他光荣地加入了中国共产党。2007年五月,刘家奇又被评为“武胜县残疾人自强模范”。刘家奇成功了,但他并未满足于现状,他暗下决心,今后要更加努力,用自己的辛勤劳动,为经济社会建设作出更大贡献,进一步以实际行动为武胜争光,为小平故里添彩。